Refund policy
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026
Bij CameraTotaal streven wij naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient het product:
- Ongebruikt en in dezelfde staat te zijn als waarin je het hebt ontvangen.
- Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires en handleidingen.
Uitzonderingen
Retouren worden niet geaccepteerd voor:
- Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of aangepast.
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
- Producten die door verkeerd gebruik beschadigd zijn geraakt.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling uit te stellen totdat het product is ontvangen of totdat bewijs van retourzending is verstrekt.
Defecte of verkeerd geleverde producten
Heb je een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@koopmeester.nl zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Retour aanvragen
Om een retour aan te melden kun je contact opnemen via:
E-mail: info@koopmeester.nl
Website: cameratotaal.nl